Preguntas Frecuentes
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
El tiempo de producción puede variar entre 7 y 10 días hábiles, dependiendo del material y los procesos de terminación. Una vez listo, te escribimos para coordinar el envío o el retiro, a la brevedad.
¿Se pueden ver los productos?
Si querés ver un producto antes de comprarlo, podés escribirnos y te asesoramos, te contamos si tenemos una muestra disponible y coordinamos una visita para que puedas verlo en persona. El estudio de Ciudad Vieja no funciona cómo showroom abierto al público es únicamente un punto de pick-up.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende del destino y del tamaño del paquete.
Podés calcularlo al finalizar tu compra o escribirnos por WhatsApp para coordinarlo de forma personalizada.
¿Ustedes fabrican los productos?
Si! nostros diseñamos y producimos todos nuestros productos en Uruguay, en talleres locales con materiales de excelente calidad y procesos super cuidados. Cada pieza se produce especialmente para vos y por eso podemos personalizarlas para vos ;)
¿Puedo hacer cambios ó devoluciones?
Nuestros productos son fabricados a demanda no contamos con stock, por lo que no realizamos devoluciones una vez confirmada la compra.
En el caso que tu pedido llegará con algún defecto o inconveniente, escribinos por WhatsApp y lo resolveremos lo antes posible 💛
