preguntas frecuentes

envíos y devoluciones

envío

Envío estándar: Los productos son entregados por nuestra cadetería o por agencia, para todo el territorio nacional, de lunes a viernes entre las 10 y 15hs. El plazo de entrega estimado es dentro de 1 a 7 días hábiles dependiendo del producto y el stock disponible.

Pick up: Se podrá retirar el pedido por nuestra oficina en Ciudad Vieja en horario a coordinar. El plazo de entrega estimado es entre 1 a 7 días hábiles. Cuando el pedido esté listo para ser retirado nos pondremos en contacto para avisarte, a partir de ese momento tendrás 5 días para retirarlo.

El retiro del pedido está a cargo del titular. En el caso de que se haya autorizado a un tercero es importante que presente el correo de confirmación de la compra para retirarlo. 

costo de envío

El valor de la entrega dentro de Montevideo por cadetería es de $210 en productos pequeños/medianos, $450 para mobiliario y $950 para los productos más grandes.

En el interior del país, los envíos se realizan a través de agencia a costo del cliente según el paquete y destino solicitado.

política de cambios y devoluciones

Funlō Project garantiza sus productos por todo defecto de fabricación dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra. Es el único caso en el que se puede realizar una devolución.
Las devoluciones siempre tendrán costos de envío o en su defecto el cliente tendrá que entregarlo donde lo retiró.
Las devoluciones de dinero serán procesadas una vez recibidos los productos en nuestras Oficinas, los mismos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, caso contrario no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.

En el caso de realizar un cambio también dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra por otro producto, color o tamaño, el/los producto/s deben estar sin uso, con etiquetas en su lugar y en óptimas condiciones.
* Recordá que los cambios de compras realizadas durante promociones se tomarán al precio abonado.

contacto

Por cualquier duda o inconveniente que tengas con tu compra contactanos vía Whatsapp al +598 98 112 915, estamos a disposición para brindarte una buena experiencia de compra.